那次醉酒之后，jak就愈不待见她，李丽能感觉到，但是她也很不高兴，她认为自己是在代表公司喝酒，喝醉也是为了公司，jak至少该表示关心和同情，而不是责怪。/p&g;

所以jak找她谈话的时候，她是带着戒心的，每每jak说到哪个任务没完成，哪项工作没做好，李丽就能找出许多原因，她心里是觉得：这些都是真的原因，她在实事求是，反而是jak不问青红皂白。jak继续追问，李丽又认为是jak自己作为领导没说清楚。/p&g;

jak难得见识到一个这么会找借口的员工。/p&g;

两人不欢而散。/p&g;

见李丽满脸气愤的回到位置上，然后跟旁边人说着什么，jak心里愈不好受，觉得自己的权威被挑战了，又一次。/p&g;

他去找了沈深：“不行，这个员工不能留，影响太坏，让她立马走人！r帮我想想办法。”/p&g;

沈深询问两人沟通的结果。/p&g;

jak大吐苦水：“总之，说来说去，就是我的错，她什么都没错！”/p&g;

“你们的关系到目前的状态，是很难沟通了，那我来约她聊聊。”/p&g;

“行啊，最好把她劝退，不管什么原因，只要她能走就行，请神容易送神难，现在我看到她就头大。”/p&g;

“用战略变更、职责变化的原因，会涉及到赔偿。”jak之前不愿意用这个理由，不想给钱也是原因之一。/p&g;

“anyay，她能走就行，工龄短，赔不了几个钱。”jak松口。/p&g;

“行，那我试试。”终于想通了，真不容易。/p&g;

“还有，你要给我介绍她的工作情况，细节一点，我也会简单做个36，获取更多反馈。”提到沟通，大多人都知道要基于事实，但实际中往往准备不够，jak之所以跟李丽谈不下去，对方情绪反抗是一个原因，他自己之前准备不充分也是一个原因。/p&g;

沈深花了两天时间，准备好，然后才约了李丽。/p&g;

看到人力资源人约谈，李丽知道情况严重了。/p&g;

示意李丽坐下，沈深直接开口：“听说这两天你跟jak关于工作上有些分歧甚至争执，能跟我讲讲么？到底是什么事情？”/p&g;

问题直接，但没有偏向性，只是在问事实。/p&g;

李丽这会儿情绪还可以，便讲了讲jak对她的不满，然后开始抱怨：“他说我新风系统交付迟了，但这不是我的原因，供应商那边有个配件出了问题，没有备用，得等厂商货，赶上过年长假，我能控制自己的时间，完不成哪怕加班，都没怨言，但供应商那边我哪有这么大的面子。我们也不算人家的大客户，而且我们的合同价格压得很低，对方本来就不大乐意，为了这个事，我已经很尽力了。他呢，作为领导，非但不帮忙，只知道批评我，而且迟交付他自己也有责任，合同在他手里压了两周，他批评我前怎么不不先检讨检讨自己！”说说就有点来气。/p&g;

在对方说话的过程中，沈深静静听着，没有打断，等对方结束，继续问道：“所以就这件事情而言，根本原因是什么？”/p&g;

“供应商问题。”/p&g;

“供应商什么问题？”/p&g;

“没有配件，不能及时供应。”/p&g;

“他们为什么不能及时供应？是他们本身库存低于标准，还是我们提要求晚了？”/p&g;

“是提晚了，本来加加紧也可以，又赶上春节。”/p&g;

“我们为什么提晚了呢？”/p&g;

“jak一直没有给我答复，我等了两周。”/p&g;

“当你两周前向jak要答复的时候，有告诉他需要什么时候答复么？”沈深一个问题一个问题抛出。/p&g;

“没有，只是说这个合同需要他审核。”李丽倒也实事求是，“但是他知道这个事情很紧急。”/p&g;

“那邮件里有体现紧急么？”/p&g;

“没有，可是他作为部门经理，应该知道的。”/p&g;

“我们都接受过沟通的培训，知道在工作场所中，最有效的方法是当面沟通，最没效的办法是邮件。那我再问个问题，既然这事情很紧急，完邮件有没有当面再沟通一下？当过去一周，他没有答复，你有提醒他吗？”/p&g;

李丽想了一下，摇头。/p&g;

“你也提到，jak是部门经理，他需要管理许多事情，所以换位思考，就算他没顾上甚至忘记了，作为这件事情的主要负责人，是不是要去提醒一下？”沈深没有责怪的口气，叙述事实，真诚询问。“若是他下面每个人都这样，jak得记着每一个细节、每一个时间节点，可能么？他也不是神仙。经理是你们每一个人的资源，你们得自己去用，哪有指望资源自己来用自己的？”/p&g;

“其实我想过提醒，但有点怕他，怕跟他说话。”李丽讲了一句真心话，“每次我跟他沟通完，晚上都睡不好觉。”/p&g;

“你想想，是从什么时候开始的？”/p&g;